Prazo de Postagem

Todos os produtos serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A confirmação pode variar de acordo com a forma de pagamento (cartão de crédito geralmente é imediata, enquanto boletos bancários podem levar até 48 horas para compensar).

Prazo e Formas de Entrega

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida (por exemplo, Correios, Jadlog, etc.) e a localidade de destino. A responsabilidade pela entrega, após a postagem, é da transportadora selecionada. Uma estimativa do prazo é informada a você no momento do cálculo do frete, antes da finalização da compra.

Apesar de a entrega ser de responsabilidade da transportadora, possuímos contato diário com nossos parceiros logísticos para intervir e agilizar a resolução em caso de atrasos ou qualquer outro problema.

Custo do Frete

O custo do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões dos produtos adicionados ao carrinho. Você poderá visualizar o valor e as opções de entrega antes de concluir seu pedido.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, você será informado do código para rastrear sua encomenda. O código estará disponível na área "Meus Pedidos" em seu acesso aqui no site e também será enviado para o e-mail cadastrado.

Retirada na Loja

Caso opte pela retirada do produto em nosso endereço, damos um prazo de até 2 dias úteis para que seu pedido esteja disponível para coleta. Após realizar seu pedido e receber a confirmação de que está pronto para retirada, basta entrar em contato conosco para combinar o melhor horário.

Para a segurança de todos, a retirada só será liberada mediante a apresentação de um documento com foto do titular da compra.

Recebimento e Avarias

É fundamental que você verifique a embalagem e o(s) produto(s) no momento do recebimento. Caso encontre alguma avaria, violação na embalagem ou desacordo com o pedido, recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal ou no comprovante de entrega. Em seguida, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as devidas providências.

Endereço de Entrega

A responsabilidade pelo preenchimento correto e completo do endereço de entrega é do cliente. Caso o pedido retorne para a MakNorte por motivo de endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário, um novo frete será cobrado para o reenvio.

Agradecemos a sua compreensão e confiança. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar!